全国劳动模范｜陈一文：用心跑好每一单 用爱回馈这座城

赣州湃格网络科技有限公司外卖(wàimài)配送员 陈一文 在江西赣州瑞金的街巷中，一位外卖骑手用七年坚守诠释着“无私奉献(wúsīfèngxiàn)”的职业品格，以不变初心筑(chūxīnzhù)牢“服务为民(wèimín)”的价值坐标。他是赣州湃格网络科技有限公司配送员陈一文，从普通劳动者(láodòngzhě)成长为全国劳动模范，用汗水与担当书写着新就业形态劳动者的时代答卷。 在分秒必争中淬炼职业精度(jīngdù) 自2018年投身(tóushēn)外卖配送，陈一文便将(jiāng)“使命必达”融入血脉。他(tā)累计配送超17万单，月均2000+单的稳定配送量让他连续8年稳居站点“单王”。为提升配送效率，他合理规划配送路线(lùxiàn)，细心记录各餐(gècān)品的备餐时间，争分夺秒把餐品送达客户手中。暴雨天，他徒步爬楼32层确保餐品准时送达；雪夜里，他绕行5公里守护热餐温度，双手冻得发紫(fāzǐ)却实现“零延误”。2022年，他以单月50%以上的五星好评率创下(chuàngxià)行业纪录，获评美团总部“最佳服务骑手奖”，成为全省外卖行业标准化(biāozhǔnhuà)服务的标杆。 在(zài)平凡善举中传递城市温度 对陈一文而言，配送箱里装的不仅是餐食(cānshí)，更是人间温情。2020年7月，他在送餐(sòngcān)路上看到一名中学生骑车不慎摔倒，他背着摔伤(shuāishāng)的中学生跑了1.5公里送医陪同包扎伤口；2021年居民楼火灾现场，他顶着浓烟(nóngyān)往返9趟疏散28名住户；2024年5月，陈一文了解到瑞金市沙洲坝梦想家园小区有8位孤寡困难老人行动不便，急需一位(yīwèi)爱心送餐员，他主动请缨，每天11点半准时骑着电动车(diàndòngchē)从7公里外的食堂出发，将(jiāng)饭菜(fàncài)送到老人们手中。开展爱心送餐以来，368天风雨无阻，更带动23名同事组成“金小哥送餐队”。据不完全统计，他累计为(wèi)顾客代买药品、递送应急物资超260次，一句“你的敲门声就是温暖信号”，成为他“超订单”服务的生动注脚(zhùjiǎo)。 在勤学苦读中(zhōng)提升能力本领 在工作(gōngzuò)间隙，陈一文总会条件反射般掏出手机——不是刷短视频，而是点开“金小哥”学院的(de)(de)线上学习(xuéxí)平台(píngtái)。在送餐电梯里他跟着课程学习个人与团队管理；深夜回家后，他雷打不动地端坐在书桌前，在笔记本(bǐjìběn)上记录着当日学习心得，将外卖箱里的汗水(hànshuǐ)化作学历(xuélì)证书上的墨香。作为瑞金市委与国家开放大学瑞金开放学院携手打造的“金小哥”学院的第二期优秀学员，陈一文在“金小哥”学院经历了脱胎换骨的蜕变。在学院“以学聚新、以学引新”理念的指引下，借助“学历+技能”双提升专班获得(huòdé)了本科学历，还光荣地成为一名(yīmíng)共产党员，更是主动担起“领路人”角色，带领26名骑手加入学院进行学历与技能的提升。 在急难险重中彰显(zhāngxiǎn)苏区精神 作为红土地孕育的劳动者，陈一文始终以“苏区精神”为指引。2020年(nián)疫情期间，他(tā)带队留岗68天，日均配送(pèisòng)生活物资42单，凌晨(língchén)3点(diǎn)仍(réng)在为隔离住户送药；2024年大雪降临导致出行不便，他凌晨4点启动“雪地应急配送”，为独居老人送热粥时(shí)睫毛结满冰花。年关运力吃紧时，他连续5年坚守岗位至除夕凌晨，用行动诠释“群众需要处，必有我担当”。在依托“金小哥”学院平台提升学历的同时，他还牵头组建“随手拍”直报系统，带动300余名骑手化身“城市哨兵”，累计上报线索达540余条(yútiáo)，办结率高达98%，成为基层治理的流动力量(lìliàng)。 “用心(yòngxīn)跑好每一单，用爱回馈这座城。”陈一文的朴素誓言，折射出新时代新就业(jiùyè)群体的赤子之心。从精准配送的“时间管理者”到温暖(wēnnuǎn)城市的“爱心传递者”，再到急难险重的“红色逆行者”，他以“无私奉献”为底色，以“服务初(chū)心”为航向，在平凡岗位上(shàng)铸就不凡，为赣鄱大地的劳动者精神增添了鲜亮注脚，让“劳动最(zuì)光荣”的时代强音在红土地上持续回响。