“代抢票”背后的灰色产业链

“演出经济”蓬勃发展，举办各类演唱会、音乐节等(děng)成为(chéngwéi)各地提升旅游收入、提振消费的“新密码(xīnmìmǎ)”，热门艺人演唱会门票更是“一票难求”。 实行人、脸、证“三合一”的强实名制购票(gòupiào)规则后，传统“黄牛(huángniú)”不行了，但“代抢”服务却兴起。 法律专家警示(jǐngshì)，参与代抢票可能涉嫌刑事犯罪，而消费者使用此类服务不仅面临“钱票两空”风险，维权更是困难重重(kùnnánchóngchóng)。 代抢票背后的(de)灰色产业链 “代抢”服务主要分为人工代抢和“科技”代抢两种形式。人工代抢靠组织多人同时在不同设备上手动抢票。“科技”代抢则是(shì)利用(lìyòng)技术手段，在购票平台开放瞬间快速(kuàisù)提交购票请求。 “代抢”服务操作流程(liúchéng)一般为，消费者先在代抢平台或(huò)通过(tōngguò)私人渠道下单，提供个人身份证信息以及所需门票的场次，并支付代抢费用。代抢方收到订单后，在指定时间进行抢票操作。若抢票成功，消费者需支付剩余费用；若未成功，代抢费用一般会(huì)全额退还。 “代抢”服务在二手交易(èrshǒujiāoyì)平台、票务黄牛群以及社交平台上十分活跃。在一些社交平台上，以“代抢门票”为关键词搜索，能发现大量相关信息，发布者多以个人账号为主，声称(shēngchēng)自己有“内部渠道(qúdào)”“专业团队”，保证高(gāo)成功率，这些诱人的宣传语吸引力不少人。 从事(cóngshì)代抢(qiǎng)的人员构成复杂多样，“黄牛”凭借长期积累的人脉和经验，在票务(piàowù)市场中寻找机会；兼职大学生被代抢的高额报酬吸引，利用课余时间参与其中；技术人员则负责开发和维护抢票(qiǎngpiào)软件，为代抢提供技术支持。 据了解，代抢费用根据门票热门(rèmén)程度而定，一般为票面价格的20%-100%不等。有的热度较高的演唱会，代抢费甚至高达2000元一张，高于门票本身(běnshēn)定价。尽管价格不菲，但(dàn)许多人(rén)担心买不到票错过演出，还是会选择“代抢”。 国是君(jūn)加入了一个兼职抢票群，群聊里大约300人。有(yǒu)客户下单后，工作人员会在群内发布客户的身份证信息(xìnxī)及演唱会相关信息，同时标注抢到票后的“酬劳”。群内人员可用自己的账号添加他人身份信息协助(xiézhù)抢票。成功(chénggōng)抢到票后，添加群内工作人员“报单”即可获取对应报酬。 需要注意的是，此类操作中个人身份信息被直接发布在(zài)几百人群聊中，并可能进行多次传递，存在较为(jiàowéi)严重的信息泄露风险。 代抢所谓(suǒwèi)的“百分百成功率”大多只是噱头。实际抢票结果取决于演出的热门(rèmén)程度，一些大热(dàrè)演唱会“代抢”也会有失手的情况。比如最近的某歌手(gēshǒu)北京站演唱会，就让很多代抢集体“破防”，直呼实在是太难抢了。 有网友认为这种(zhèzhǒng)代抢票行为加大了(le)购票难度，对普通消费者不公平。这种行为构成非法经营罪吗？ 首都师范大学刑法专业教授、北京市冠衡律师事务所兼职律师肖怡在(zài)接受(jiēshòu)中新社国是直通车(zhítōngchē)采访时表示，门票的买卖并非国家明文规定的专营、专卖物品。 各类门票的发售渠道不同，有官方发售的景点门票、自营景点自身购票系统、第三方票务平台(píngtái)，其发售的门票性质产品均不具有专营(zhuānyíng)、专卖特征，且一般不会严重扰乱(rǎoluàn)市场秩序。根据罪刑法定基本(jīběn)原则，抢票服务除具有极大规模严重扰乱市场秩序且情节严重外一般难以(nányǐ)构成非法经营罪。 不过，代抢票行为可能构成其他(qítā)刑事犯罪。 北京市(běijīngshì)盈科律师事务所专业刑辩律师邱跃在(zài)接受中新社国是直通车采访时表示，使用非法(fēifǎ)抢票软件提升抢票成功率的行为，可能构成非法侵入计算机信息系统(xìtǒng)罪、非法获取计算机信息系统数据罪、破坏计算机信息系统罪的共同犯罪。 以广东警方破获(pòhuò)的演唱会“机刷黄牛”案为例，犯罪(fànzuì)嫌疑人陈某利用专业(zhuānyè)特长编写抢票软件，随后在网上进行兜售，并同时以1888元至6888元不等的价格出售给大量“黄牛”用于抢购门票。 陈某的(de)行为符合刑法定义的提供(tígōng)非法侵入计算机信息系统工具罪，即提供专门用于侵入、非法控制(kòngzhì)计算机信息系统的程序、工具，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其(qí)提供程序、工具，情节严重的行为。 代抢票背后的责任与(yǔ)后果 很多代抢票都是在微信(wēixìn)群等平台内发生，并没有退款的保障。有些(yǒuxiē)网友认为，承诺退款但不退，就是诈骗罪，可以判刑。是这样吗？ 肖怡表示(biǎoshì)，如果以代(yǐdài)抢票为名，根本不去抢票，而是通过虚构事实、隐瞒真相的方式骗取消费者的钱财，那么这种行为就构成诈骗罪。 例如，许某在社交平台以及一些网页等有关于春运内容的短(duǎn)视频下面评论(pínglùn)留言“抢票，有需要就添加微信”，并在视频评论下点击评论人的头像私信对方发送“代抢黄牛票”等信息，待有人添加其微信询问购票(gòupiào)信息后(hòu)，许某便冒充黄牛虚构(xūgòu)帮(bāng)抢火车票、升级卧铺或更换车厢等事实，先后骗取了多人购票钱款合计人民币10206元，许某构成诈骗罪。 邱跃认为，在(zài)实际案例中(zhōng)，如果代抢方确实进行了抢票操作，只是没有抢到票，此时若想扣一部分钱，或者(huòzhě)以各种理由拖延退款，这通常并不构成诈骗罪。不过，这种(zhèzhǒng)行为依然违反了诚实信用原则，可能会引发民事纠纷。 一旦出现这种情况，使用代抢(dàiqiǎng)票的人可能面临钱票(qiánpiào)两空的局面。一方面，如果代抢方没有成功抢到票，消费者(xiāofèizhě)可能既(jì)拿不(bù)到票，又难以要回代抢费。虽然有些代抢方会承诺全额退款，但在实际操作中，可能会出现退款拖延、拒绝退款等情况。另一方面，如果代抢人借口各种原因拒不退款，消费者要回代抢费会变得很麻烦。 邱跃表示，在民事诉讼中，消费者需要承担举证责任(jǔzhèngzérèn)，证明自己与代抢(dàiqiǎng)方之间存在合同关系，以及(yǐjí)代抢方未履行合同义务。然而，由于代抢行为往往存在隐蔽性和不规范性，消费者很难收集到充分的证据。 专家提醒，代抢服务看似便利，实则暗藏多重(duōzhòng)法律风险。消费者应提高警惕，避免通过非法(fēifǎ)渠道购票。同时，监管部门应加强市场规范，严厉打击违法行为，维护演出市场健康(jiànkāng)发展。 来源(láiyuán)：中新社国是直通车微信公号广州日报新花城编辑：林传凌